Retours & Échanges

Délai de rétractation

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour nous retourner un article qui ne vous convient pas, sans avoir à vous justifier.

Conditions

Pour être accepté, l'article doit revenir :

• dans son emballage d'origine, complet et non abîmé
• non utilisé, non lavé et non modifié
• accompagné de la facture ou du bon de commande

Comment faire un retour

Contactez notre service client par e-mail ou par téléphone avec votre numéro de commande. Nous vous envoyons une étiquette de retour et organisons le passage du transporteur.

Remboursement

Une fois le colis reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement d'origine. Pour un échange, le nouvel article part dès validation du retour.

Articles non repris

Pour des raisons d'hygiène, les produits de beauté ouverts, les sous-vêtements et les boucles d'oreilles ne peuvent pas être repris, sauf défaut de fabrication.